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Banques, assurances, mutuelles, services publics : le digital a certes contribué à rendre les parcours clients plus efficaces et faciliter souscriptions et transactions mais il n’a pas toujours simplifié les choses pour les publics et s’est parfois développé au détriment d’une dimension humaine rassurante et vectrice de fidélisation.

Face à cette “crise” de la relation, quelles solutions apporter pour conjuguer modernité digitale, accessibilité, empathie et rétablir la confiance ?

News - Événement

Petit déj’ ThinkOut ! Marketing et études au défi des enjeux environnementaux

Jean-Maxence

Cas client - Services

Communauté annuelle d’études et tests UI / UX pour une grande mutuelle

Camille